Brico Store – Customer care

Merg din ce în ce mai des pe la Brico Store în ultimul timp, şi am observat la ei un lucru care mi se pare de toată jena. Deşi se vrea a fi un magazin premium, cu preţuri pe măsură, servicii pe măsură, şamd, este inacceptabil ca la ieşire să fi controlat de către agent ca ultimul om. Nu e vorba de atitudine, ci de ideea în sine. Ieşi cu marfa în mână, tot felul de cuiţe, mărunţişuri, şi stai să te verifice paznicul. Dacă e coadă, şi mai bine.

Cum ai ieşit de la casă, deja paznicul te ia în vizor, şi se uită la tine de parcă te-ar pândi, ca nu cumva să ieşi din magazin fără să te caute el de marfă.

E un gest urât din partea Brico Store. Dacă aveau preţuri de colţ de bloc, înţelegeam. Sau dacă era un magazin de colţ de bloc, iar înţelegeam.

P.S. Sunt conştient că probabil firma de pază este obligată să acopere dacă sunt anumite pagube, dar asta tot nu-nseamnă că este o metodă bună de a scăpa de pierderi.

Continue reading » · Written on: 04-07-09 · No Comments »

Leave a Reply